どうも、草場です。今回は「インターネットで集客したい人必見！集客手法から改善フローまで完全網羅」というテーマでお話していきます。
かつて、広告代理店に勤めており、今も様々なスモールビジネスの集客を手伝っていますが、インターネット集客に関してアレルギーを持っている人は少なくありません。
これまでオフラインのチラシやポスティングで集客をしてきた方にとっては「Webのことは全く分からん…」という状況かもしれませんね。
しかし、モノやサービスが溢れている現代社会で、見込み客にアプローチする手段としてインターネット集客は欠かせません。（僕自身、このブログのおかげで仕事をいただくことが出来ていますしね。）
多くの方は「インターネットで集客しよう！」と思っても、集客方法がたくさんあるし、相談する人によってアドバイス内容も違ってくるので、結局どうしたら良いか分からなくなってしまいます。
なので、この記事では、あなたのビジネスに合ったインターネット集客の方法から、具体的な改善フローまでステップバイステップで解説していきます。
正しい「インターネット集客術」を身につけることができれば、「お客さんが全然いない…どうしよう…」なんて悩む必要が無くなります。さらに自動化することもできるので、安定的に見込み客を獲得し続けることも可能になります。
それでは早速、内容に入っていきましょう。
■目次
インターネットで集客する前にボトルネックを見つけろ
インターネット集客に取り組もうとする方の8割がスタートを間違えてしまいます。
これはどういうことかというと、現状を把握されていない方がほとんどだということです。
すでにウェブページがあるなら、最低でもこの2つの質問には答えられなければいけません。
「コンバージョン」とはWebサイトにおける最終的な成果のことです。言い換えるなら「マーケティングで目指すゴール」のことです。
「コンバージョン」はサービスやプロダクトによって様々で、「問合せ」「メルマガ登録」「購入」「無料プレゼントダウンロード」「来店予約」などが挙げられます。
CVについては「（（現在作成中））」という記事で詳しく解説しているので、こちらをご覧ください。
なぜこの2つの質問に答えられなければいけないかというと、現状の課題が分からなければ、どの解決方法が良いか分からないからです。
これは恋愛で考えると分かりやすいです。
例えば彼女を10人つくりたいとしましょう。（あくまで分かりやすい例えなので、ご了承ください…汗）
そのためには、下記の赤字部分の現状値を把握しなければいけません。
これらの現状値をチェックすることで、
といった「現状の課題」を把握することができます。
そもそも出会いが少ない場合は、「出会いの数」を増やさなければいけません。
また、出会いはあるけどデートに繋がらない場合は、「デートに誘ってOKもらう率」を上げるために、外見を整えたり、トークの練習が必要になってきます。
このように、現状の課題によって、とるべき施策が変わってくるのです。
これはインターネット集客でも全く同じです。
まずは下記の赤字部分を把握する必要があります。
現状値が把握できたら、「CV数（コンバージョン数）が少なくなっている一番の原因」を探りましょう。
目標のCV数が獲得できていない一番の要因が「集客の母数が少ない」ということであれば、インターネット集客に取り組んでいく必要がありますね。
一方、目標のCV数が獲得できていない一番の要因が「サイトに人はたくさん来ているがCV率（コンバージョン率）が低い」ということであれば、初めにCV率を改善していく必要があるでしょう。
このCV率に関しては、0.5%以下だと改善していった方が良いでしょう。
ただ、CV率に関しては、
などによって大きく変わるので、あくまで目安です。
なので一旦、そのCV率で、ビジネスが成り立つのであればOKとしましょう。
ここまでの話をまとめると、まずは現状の「最大の課題（ボトルネック）」を把握して、それができてから「インターネット集客」に取り組んでいきましょうということです。
また、すでにWebページがある場合は、現状値を把握するためにGoogle Analytics（グーグルアナリティクス）を活用しましょう。
「初心者が見るべきGoogle Analyticsの指標5選（（←現在作成中））」という記事で、Google Analytics（グーグルアナリティクス）の見方を細かく解説しているので、是非、現状値をチェックしてみてください。
現状が確認できたら、いよいよインターネット集客に入っていきます。
インターネット集客の全体像
まずは「インターネット集客の全体像」を話していきます。
なぜなら、この全体像を把握できていなければ、行き当たりばったりになってしまい、計画倒れしてしまうからです。
遊園地によくある「人間迷路」も、普通に進んでいけばゴールにたどり着くのに苦労するはずです。
でも、ドローンを使って上空から迷路を見ながらだと、きっと簡単にゴールできますよね？
これと同じで、マーケティングの全体像を把握することで、結果的に無駄なく、最短最速でゴールにたどりつくことができるので、しっかりと頭に入れておきましょう。
さて、インターネット集客の全体像は下記の3ステップになります。
ステップ1〜3まで詳しく解説していきますね。
インターネット集客のステップ1 「3Mについて一旦決める」
インターネット集客で成功したいなら、この「3つのM」について理解しておく必要があります。
この「3つのM」とは何なのか？ というと、これらの頭文字のことです。
これはインターネット集客だけの話ではありません。オフラインの集客にも通ずる超重要な考え方です。
この3つのMのうち、どれか一つが欠けていれば、インターネット集客は失敗に終わってしまいます。下記のように3つすべてが揃って初めてマーケティングが機能するのです。
詳しくは「マーケティングとは？ 基礎知識と押さえるべき3つのポイント」という記事で詳しく解説しているので、こちらではサラッと説明します。
「マーケット（誰に？）」を決める
まずインターネット集客するためには、「マーケット（誰に？）」という部分を決めなければいけません。
なぜなら、ターゲットが決まっていなければ、「何を伝えれば良いか？」「どうやって伝えれば良いか？」が定まらないからです。
「ターゲットが決まっていないのにインターネット集客をする」ということは恋愛に例えると、「告白する相手が決まっていないけど、とりあえずラブレターを書いて、ランダムに渡す」ということと同じです。
そうすると、当然ラブレターの内容は曖昧になりますし、つまらないありきたりのメッセージになってしまいます。
ですので、まずは「誰に？」という部分を決めましょう。
最低でもターゲットは、下記の3つは書き出して把握しておきましょう。
詳しいペルソナの作り方は、「マーケティングの基礎！正しいペルソナの作り方【テンプレート付】」という記事で紹介しているので、是非参考にしてみてください。
「メッセージ（何を伝えるか？）」を決める
次に「メッセージ（何を伝えるか？）」を決める必要があります。
費用対効果を上げるためには、上記のターゲット像に刺さる内容を伝える必要があります。
このメッセージの伝え方に関しては僕たちセールスコピーライターの出番です。
コツとしては、しっかりと「誰に」という部分を掘り下げていき、そのお客さんの言葉で語ってあげるということです。ちょっとこの内容はかなり長くなってしまうんで、一言でいうなら相手目線で文章を書きましょうということです。
現状Webページはあるが、現状のCV率（コンバージョン率）が分からなければ、一旦そのページに集客してみてテストするのも良いでしょう。
「メディア（どんな方法で？）」を決める
最後に「どんな方法で集客するか？」を決めます。
この手法に関しては、本当に様々あり、
などによって変わってきます。
ここでは、王道の「3つのインターネット集客の手法」について解説していきます。
詳しく説明していきましょう。
（さきほど紹介した3つ以外の集客方法を知りたい方は「Web集客のプロが教える「世界一分かりやすいWeb集客方法まとめ」」という記事で詳しく解説しているので、是非読んでみてください。）
さて、ここまでで、取り組むべきインターネット集客方法を3つ紹介してきましたが、どの集め方が良いかは実際にテストを行って、見つけ出していく必要があります。
ようするに、3M（誰に？／何を？／どのように？）に関しては、常に探し続ける必要があるということです。
たとえドンピシャな3Mを見つけたとしても、時代と共に「マーケット（誰に？）」という部分は変わってくるので、常にお客さんが何に悩み、どんなことを望んでいるのかを探り続けるようにしましょう。
インターネット集客のステップ2 「アクセスを集める」
インターネット集客のステップ2は「アクセスを集める」です。
3M（誰に？／何を？／どうやって？）が決まったら、実際にアクセスを集めていきましょう。
アクセスを集める手法に関しては、先ほど説明したえ「リスティング広告」「SEO」「SNS投稿」などから初めていくのが良いと思いますが、ビジネスモデルや戦略によって変わってくるはずです。
もし、最適なWeb集客手法を見つけたいというのであれば「Web集客のプロが教える「世界一分かりやすいWeb集客方法まとめ」」という記事で詳しく解説しているので、参考にしてください。
アクセスが集まったら、いよいよステップ3に移ります。
インターネット集客のステップ3 「アクセスを分析する」
インターネット集客のステップ3は「アクセスを分析する」です。
インターネット集客は、アクセスを集めることが「ゴール」になりがちですが、僕から言わせると全く逆でむしろスタートです。
なぜなら、結果を元に「新しい施策」を実施して、費用対効果を高めていくことができるからです。
例えば、1000アクセスを集めました。でもCV（コンバージョン）が1件も発生しなかった場合、考えられる原因はこれらが挙げられます。
→ターゲットを変えてみる
→ターゲットのペルソナを再確認して、ペルソナに響く文言を作る
→他の媒体（SEO／リスティング広告／Facebook広告など）でテストを実施する。
→CVポイントを手前にずらす（CVのハードルを下げる）
このように、アクセスを集めたら、「どこを改善したらより良くなるか？」ということを考えて、テストしていく必要があります。
アクセスを解析してみて、費用対効果が合わない場合は？
インターネット集客を実施したら、「いくら広告費をかけて、どのくらい利益が出たか？」という費用対効果が分かります。
この費用対効果が合わない場合は、先ほど説明したように改善施策を一つづつ行っていく必要があります。
ですが、、、
「それでも費用対効果が合わない…」という場合は下記の2つを実施していく必要があるでしょう。
それは、
ということです。
費用対効果が合わないということは、「お金をかけて集客すればするほど赤字になる」ということなので、集客した人がたくさんお金を使ってくれるような仕組みを作る必要があります。
この2つについて、それぞれ説明していきます。
3分で分かる！インターネット集客手法&改善フローまとめ
長々と記事を書いてきましたが、この記事「インターネットで集客したい人必見！集客手法から改善フローまで完全網羅」の内容を3分で分かるようにまとめます！
今回は「インターネットで集客を考える前に、現状値を把握して、どこが一番の要因になっているかを確認しましょう！」ということを説明した上で、「インターネット集客の3ステップ」についてお伝えしました。
簡単に内容をおさらいすると、「インターネット集客の3ステップ」はこちらになります。
ステップ1の3Mは、「マーケット（誰に？）」「メッセージ（何を？）」「メディア（どのように？）」の3つでしたね。
「マーケット（誰に？）」については、ターゲットを明確にします。
「メッセージ（何を？）」については、そのターゲットが刺さる内容にしましょう。
「メディア（どのように？）」については、たくさん種類があるので、あなたのビジネスモデルや今の状況にフィットする手法を選んでください。
どの手法が自分のビジネスに合うか、分からない場合は「Web集客のプロが教える「世界一分かりやすいWeb集客方法まとめ」」という記事を読んでいただければ解決するはずです。
話を戻しますが、ステップ2では集客を行いアクセスを集め、ステップ3は集めたアクセスを分析します。
アクセス解析に関しては下記の赤文字部分の数字を出しましょう。
そして目標から逆算して、どのくらいの「CV（コンバージョン）率」、「アクセス数」が必要になってくるか分析しましょう。
また、費用対効果が合わない場合は『①クライアント1人あたりの平均販売額を増やす』、『②クライアントの購入頻度を増やす』といったことも考えていく必要があります。
以上！かなりボリューミーな記事になりましたが、最後まで読んでいただき、ありがとうございました！
